Открытый бассейн с джакузи с термальной водой, роскошный SPA-центр The Grand Spa, окруженный тропическим садом, с отдельным зданием и 11 бунгало открытой формы. The Grand Spa предлагает оздоровительные программы и услуги по уходу за здоровьем и внешностью, СПА-процедуры для снятия напряжения и восстановления баланса организма, в том числе — фирменные процедуры гидротерапии и терапии целебными вулканическими грязями. Для гостей — различные виды массажей (ароматерапия, рефлексология, шведский массаж, шиатсу, watsu, тайский массаж, массаж горячими вулканическими камнями, массаж спины, глубокотканный массаж, массаж в четыре руки, массаж для пар). Для ухода за кожей лица и тела (очищение, омоложение) предлагаются всевозможные маски, скрабы и обертывания с использованием натуральных ингредиентов и растительных экстрактов (шоколад, кофе, молоко, тропические фрукты, вулканические грязи). Здесь же — косметические услуги салона красоты (маникюр, педикюр).
The Grand Spa располагает эксклюзивной СПА-программой Huey Temazcal Aahuatlan, основанной на древних мезоамериканских целебных и очистительных ритуалах. Huey Temazcal Aahuatlan включает процедуры ароматерапии, гидротерапии, медитации и песнопения в дождевом лесу, а также — парную доиспанского периода Temazcal, где циркулируют четыре основных природных элемента (Земля, Вода, Огонь и Воздух). Открыт современно оборудованный фитнес-центр; проводятся занятия хатха-йогой (в том числе — индивидуальные и для пар).
Для гостей — пешие прогулки (включая маршруты к вулкану Ареналь и к водопаду La Fortuna), экскурсии по Национальному парку Arenal National Park (длительность — полдня и целый день), наблюдение за птицами, прогулки по подвесным мостам, канопи. Предложены водные виды спорта — рафтинг, каноэ; круизы по реке Национального заповедника Caño Negro Refuge. В отеле открыто 3 сувенирных магазина Café Britt Stores с большим выбором традиционных местных изделий и украшений.
Предложены специальные программы посещения термальных источников The Hot Springs Spa, принадлежащих отелю. Термальные источники представляют собой речные бассейны и естественные водопады в окружении экзотической зелени. Термальные воды имеют температуру 27—42 градуса по Цельсию, содержат 97 % дождевой воды и 3 % минеральных солей магмы.
Orchid Room 35 м2, одна кровать King-size или две кровати Queen-size, тропический душ в ванной комнате.
Rainforest Room 62 м2, большой балкон или терраса, одна кровать King-size, гидромассажная ванна для двоих в ванной комнате.
Tabacon Suite 100 м2, терраса, спальня совмещена с гостиной, одна кровать King-size или две кровати Queen-size, гидромассажная ванна для двоих в ванной комнате.
Honeymoon Suite 65 м2, спальня совмещена с гостиной, одна кровать King-size, гидромассажная ванна для двоих в ванной комнате.
Tabacon Two Bedroom Suite 145 м2, 2 спальни, одна кровать King-size и две кровати Double, гидромассажная ванна для двоих в ванной комнате главной спальни.
Senator Two Bedroom Suite 235 м2, 2 спальни, одна кровать King-size и две кровати Double, гидромассажная ванна для двоих в ванной комнате главной спальни.
Ave del Paraíso - ресторан в садах Shangri-La Gardens у термальных источников. Коста-риканская и интернациональная кухня. Обед по меню и ужин-буфет каждый вечер.
Los Tucanes Restaurant - ресторан в основной части отеля. Международная кухня. Открыт вечером для ужинов. Утром в этом ресторане сервируют завтраки для гостей отеля.
В отеле несколько баров: в любби отеля, у бассейна, в Shangri-La Gardens у термальных источников.
-Романтический ужин по индивидуально составленному меню в отдельном бунгало может быть заказан прямо в отеле.
-Обслуживание в номерах - круглосуточно.
-Специальное диетическое меню, вегетарианское, веганское, безглютеновое, кошерное или безлактозное также могут быть составлены по предварительному запросу.
-Детское меню.